Venta de casas multimillonarias desde un teléfono celular

¿Cómo es hacer una venta por celular con un cliente en una propiedad multimillonaria?

Ryan Flair |

Socio, agente de rancho en Hall & Hall en Bozeman, Mon.

Llevaba trabajando con este cliente cerca de 18 meses, así que tenía una idea general de lo que estaba buscando. Entonces el covid-19 se acercó sigilosamente y nos puso en una situación compleja

Estábamos todos encerrados y no podíamos hacer mucho. Nadie volaba comercialmente, tenías que estar en cuarentena durante 14 días si venías de fuera del estado. Mi cliente no estaba dispuesto a viajar.

Uno de mis socios tenía un cliente con una propiedad realmente hermosa que no había estado en el mercado en mucho tiempo: un rancho de más de 20 mil acres. Nos hizo saber que iba a salir al mercado.

Estaba enviando mensajes de texto con mi cliente y me dijo: “Estoy muy interesado, veamos más”. Hicimos un recorrido por la propiedad, cinco corredores en cinco camiones, con el gerente del rancho en su camión. 

Estaba tomando fotos con mi celular, videos y panoramas mientras las narraba, y en cuanto recuperé el servicio celular, se las enviaba. Regresé en otro momento y pasé seis horas allí, recorriendo el rancho tomando videos y marcándolos geográficamente en un mapa para que el cliente pudiera ver dónde estaban.

Una de las cosas más desafiantes de la propiedad es el acceso. Tuve que grabarme a mí mismo conduciendo: “Oye, mira, esta carretera no es genial, debes entender que no vas a conducir una casa rodante por ella”. Tiene una casa rodante, una de esas de gama alta.

Hacemos una oferta. Este no fue un trato de un par de millones de dólares, fue un precio muy alto. Mi cliente sabía que era uno de esos raros ranchos que no vienen a menudo. Una vez que conseguimos el rancho bajo contrato, contratamos un helicóptero.

Hice lo mismo con mi iPhone: grabar videos y narrar desde el helicóptero.

La venta se cerró antes de que mi cliente la viera. Hubo muchas noches de insomnio para mí. Las primeras personas en verlo fueron sus familiares y amigos, así que, oye, no hay presión. Pero le encantó. El tipo terminó con un gran rancho. Fue una de nuestras mayores ventas ese año.

Jeremy Stein |

Corredor asociado, Stein Team en Sotheby’s International Realty, Nueva York

Se nos acercaron unos clientes, amigos más que clientes, que querían vender una casa espectacular en el corazón de Greenwich Village. Tenían casas en diferentes partes del país y habían pensado en vivir de otra manera. Luego, cuando el covid-19 golpeó, les facilitó mucho la decisión.

Lo pusimos en el mercado por US$28,5 millones. Creamos un video de muy alta calidad de la propiedad e hicimos un escaneo 3D de Matterport, que le permite recorrer todos los rincones.

Tuvimos una serie de proyecciones virtuales durante el verano, donde los agentes vendrían y FaceTime con su cliente en los Hamptons o Jackson Hole o Europa o donde sea.

Recibimos una oferta a mediados de los US$20 millones. Luego, un agente que conozco me llamó y dijo: “Tengo un cliente que no está en Nueva York. Les gustaría que fuera a verlo y tal vez FaceTime”.

Así que hicimos una gira FaceTime. Los acompañé por la casa, como si estuvieran detrás de mí, mientras su agente sujetaba el teléfono. Me enorgullezco de leer a los compradores. Algunos no quieren que se les hable en absoluto, y otros dicen: “Muéstrame todos los cajones”.

No tenía la capacidad de ver cómo reaccionaba la gente. Vi su cara para saludarme, y de vez en cuando la cámara del celular se giraba y estábamos mirándonos el uno al otro.

Estos compradores querían saber sobre el aire acondicionado. Quizás algunas veces quisieron ver cómo era la vista. Si íbamos a la ventana, ella decía: “Oh, ¿puedes inclinarte hacia arriba? ¿Cómo se ve el cielo?”. Hasta el día de hoy, no sé quiénes son.

Poco después, recibí una llamada de su agente, que me dijo que les gustaría hacer una oferta: US$27 millones. Ella dijo: “Pero queremos que no muestre la casa y no entretenga nuevas ofertas, realmente queremos exclusividad“.

Mis clientes dijeron: “Lo haremos, pero costará US$1 millón”. Entonces dijimos US$28 millones. Aceptaron y pasamos a la etapa del contrato. Cerró el año pasado en noviembre. Unos meses después del cierre todavía no lo habían visto.

Con licencia de nuestro socio WSJ.

Este artículo fue traducido del inglés por Noris Argotte Soto para República Inmobiliaria.

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